Condizioni e modalità di spedizione

Consegniamo solo nell’ambito del territorio Italiano tramite corriere espresso.

Consegna

Con il servizio Click&Collect, la consegna è sempre gratuita, ritirando i tuoi acquisti web direttamente presso il punto vendita Cartolibreria 2B.

Puoi selezionare questa opzione direttamente al checkout.

Se scegli la consegna a domicilio, il contributo per la spedizione è:

• gratuito per importi d’ordine superiori a 69 € ;
• dai 2,60 a 12,90€ per ordini di valore fino a 69,00 €;

In caso di ordini “misti” contenenti prodotti spediti sia da magazzino centrale che da periferico il contributo sarà comunque unico, anche se le spedizioni saranno due.

ATTENZIONE: Per gli ordini che superano i 30kg anche se l’importo supera i 69,00€ la spedizione NON è sempre gratuita, pertanto potrebbe subire delle variazioni.

Tempi

Le consegne sono effettuate dal lunedì al venerdì. Gli ordini che invierai entro le ore 12.00 verranno consegnati:

• ✔entro 48* ore: ovvero il giorno lavorativo successivo – se la destinazione delle merci è richiesta in tutta Italia ad esclusione delle zone per cui è specificato un termine di consegna diverso
• entro 72* ore: che decorrono dal primo giorno lavorativo disponibile per le zone difficilmente raggiungibili quali Sardegna, Sicilia, Isole (in generale), Molise, Basilicata, Puglia, Calabria.

* Per le località ubicate in isole minori o aree disagiate ai termini sopraindicati i tempi di consegna possono variare

La merce consegnata può essere coperta da garanzia assicurativa per ogni rischio di smarrimento e danno derivante dalla spedizione, per richiedere l’assicurazione pagando un supplemento e possibile selezionarlo in fase di ordine.

Tracciabilità

Il codice di tracking verrà fornito per mail al cliente a spedizione avvenuta. Sarà possibile monitorare il pacco sul sito del vettore selezionato per la spedizione.

 

Politica di Annullamento, Restituzione e Modifica dell’Ordine

1. Diritto di Annullamento o Modifica dell’Ordine

I clienti hanno il diritto di annullare o modificare un ordine prima che venga spedito. Una volta che l’ordine è stato confermato e la spedizione è in corso, non sarà più possibile modificare l’ordine. Tuttavia, se desideri annullare o modificare l’ordine prima della spedizione, ti preghiamo di contattarci immediatamente. La nostra procedura di annullamento o modifica dell’ordine prevede che il cliente invii una richiesta via e-mail (o tramite il modulo di contatto sul sito) il prima possibile.

2. Politica di Restituzione Post-Spedizione

Se, una volta ricevuto il prodotto, desideri restituirlo, ti invitiamo a contattarci entro 14 giorni dalla data di consegna. Se il reso è accettato, il cliente avrà diritto a un rimborso o sostituzione, a condizione che il prodotto sia restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto (non aperto, inutilizzato, e con l’imballaggio originale). La restituzione del prodotto deve essere effettuata entro i 14 giorni successivi alla ricezione dell’ordine.

3. Costi Supplementari per Ordini Ritardati, Smarriti o Errati

Nel caso in cui un ordine subisca ritardi, venga smarrito o inviato a un indirizzo errato a causa di informazioni imprecise fornite dal cliente, questi sarà ritenuto responsabile per eventuali costi supplementari derivanti dalla gestione del problema (come il ri-invio del prodotto o la restituzione dell’ordine). Si raccomanda di verificare attentamente l’indirizzo di spedizione e tutte le informazioni prima di completare l’acquisto. Non saremo responsabili per costi extra derivanti da indirizzi errati, ritardi di spedizione o smarrimenti causati da informazioni incompleti o errate fornite dal cliente.

4. Responsabilità per le Spese di Restituzione

A meno che non venga espressamente indicato diversamente (per esempio, in caso di errore da parte nostra o di prodotto difettoso), il cliente sarà responsabile per le spese di restituzione della merce. Questo significa che se decidi di restituire un prodotto per qualsiasi motivo, sarai tenuto a coprire i costi legati alla spedizione di ritorno. Ti invitiamo a utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire che il reso arrivi in sicurezza presso la nostra sede. In caso di resi non tracciabili o che non arrivano al nostro magazzino, non potremo garantire il rimborso o la sostituzione.

5. Condizioni di Restituzione

Per procedere con una restituzione, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza danni, con tutti i componenti originali (manuali, etichette, imballaggio, ecc.), e non utilizzato. I prodotti che non rispettano queste condizioni potrebbero non essere idonei per il rimborso o la sostituzione.

6. Restituzioni per Prodotti Difettosi o Errati

Nel caso in cui un prodotto risulti difettoso o non corrispondente a quanto ordinato, ci scusiamo per l’inconveniente. In tal caso, il cliente potrà restituire l’articolo a nostro carico. Ti invitiamo a contattarci tempestivamente per ricevere istruzioni dettagliate su come procedere con la restituzione gratuita del prodotto difettoso o errato. In questi casi, i costi di spedizione per il reso saranno completamente coperti da noi, e ti offriremo il rimborso completo o la sostituzione del prodotto.

7. Rimborso

Dopo aver ricevuto il reso, provvederemo a ispezionare il prodotto e, se soddisfa i requisiti sopra descritti, emetteremo un rimborso completo entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito. Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, salvo diversamente concordato con il cliente.

8. Esclusioni dalla Politica di Restituzione

Alcuni prodotti potrebbero essere esclusi dalla politica di restituzione, come articoli personalizzati, prodotti igienici sigillati o merci deperibili. Questi dettagli saranno specificati chiaramente durante il processo di acquisto. Assicurati di leggere le descrizioni dei prodotti attentamente prima di completare l’ordine.