TITOLARE DEL TRATTAMENTO
DUE B s.r.l.
Via Potenza n.66 – 91026 Mazara Del Vallo
ITALIA
INFORMAZIONI GENERALI
La presente Privacy Policy descrive come Cartolibreria2b.it raccoglie, utilizza e condivide i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web. Ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri utenti e a trattare i loro dati personali in modo lecito, corretto e trasparente, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle altre normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
DATI RACCOLTI
Raccogliamo diverse categorie di dati personali, a seconda delle funzionalità del sito web utilizzate dall’utente:
- Dati forniti dall’utente:
- Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, email, numero di telefono, codice fiscale, partita IVA (se applicabile).
- Dati di pagamento: informazioni relative alle transazioni, dati della carta di credito/debito (solo se il pagamento avviene direttamente sul sito).
- Dati di spedizione: indirizzo di consegna, numero di telefono (per il corriere).
- Dati di registrazione: username, password.
- Dati di contatto: informazioni fornite dall’utente tramite il modulo di contatto o altri canali di comunicazione.
- Dati raccolti automaticamente:*
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orario di navigazione, dati di log.
- Dati di utilizzo: informazioni sull’utilizzo del sito web, come prodotti visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, recensioni lasciate.
- Cookie: piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali raccolti vengono trattati per diverse finalità, tra cui:
- Esecuzione del contratto:
- Gestione degli ordini e dei pagamenti.
- Spedizione dei prodotti.
- Fatturazione.
- Assistenza clienti (supporto pre e post-vendita).
- Gestione dell’account:*
- Creazione e gestione dell’account utente.
- Modifica dei dati personali.
- Recupero password.
- Marketing:*
- Invio di newsletter, offerte promozionali, comunicazioni commerciali (solo con consenso esplicito).
- Personalizzazione dell’offerta in base alle preferenze dell’utente.
- Analisi dei dati di marketing per migliorare le strategie commerciali.
- Obblighi legali:*
- Adempimento di obblighi fiscali, contabili e altre normative.
- Gestione di eventuali contestazioni o controversie.
- Miglioramento del servizio:*
- Analisi dei dati di navigazione e utilizzo per migliorare l’esperienza utente e personalizzare l’offerta.
- Monitoraggio delle performance del sito web.
- Prevenzione di frodi e attività illecite.
BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati personali si basa su diverse basi giuridiche, a seconda della finalità del trattamento:
- Contratto: per le finalità di esecuzione del contratto e gestione dell’account.
- Consenso: per le finalità di marketing.
- Obbligo legale: per l’adempimento di obblighi fiscali e altre normative.
- Legittimo interesse: per il miglioramento del servizio e la prevenzione di frodi.
DESTINATARI DEI DATI
I dati personali possono essere comunicati a:
- Fornitori di servizi: corrieri, fornitori di servizi di pagamento, società di marketing, hosting provider, società di manutenzione del sito web.
- Autorità competenti: in caso di obbligo legale o richiesta da parte delle autorità (ad esempio, autorità fiscali, forze dell’ordine).
- Consulenti professionali: commercialisti, avvocati, consulenti del lavoro (solo se necessario per l’adempimento di obblighi legali o la gestione di controversie).
TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO
I dati personali possono essere trasferiti in paesi extra UE solo se esistono garanzie adeguate, come ad esempio:
- Decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
- Clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea.
- Certificazioni o codici di condotta approvati dalla Commissione Europea.
CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità del trattamento e comunque nel rispetto degli obblighi di legge. In generale, i dati vengono conservati per:
- Dati di registrazione: per tutta la durata dell’account utente.
- Dati di pagamento: per il tempo necessario all’elaborazione del pagamento e alla gestione di eventuali contestazioni.
- Dati di spedizione: per il tempo necessario alla consegna del prodotto.
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso da parte dell’utente.
DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’utente ha diritto di:
- Accesso: richiedere informazioni sui propri dati personali e ottenere una copia degli stessi.
- Rettifica: modificare o aggiornare i propri dati personali.
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati personali (nei limiti previsti dalla legge).
- Limitazione: limitare il trattamento dei propri dati personali.
- Portabilità: ricevere i propri dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
- Opposizione: opporsi al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing o per motivi connessi alla propria situazione particolare.
- Reclamo: proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati avviene sia in modalità elettronica che manuale, con l’adozione di misure di sicurezza idonee a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni.
COOKIE
Il sito web utilizza cookie tecnici e di terze parti per migliorare l’esperienza utente e personalizzare l’offerta. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.
MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
La presente Privacy Policy può essere modificata nel tempo. Si consiglia di consultarla periodicamente per eventuali aggiornamenti.
CONTATTI
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Privacy Policy, è possibile contattare il titolare del trattamento 1 ai recapiti indicati sopra.